Politique de confidentialité (RGPD)

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles collectées sur ce site est PcXpress, La Grande-Motte (34280), France — contact@pcxpress.fr.

2. Données collectées

Nous collectons uniquement les données que vous nous transmettez volontairement via nos formulaires :

• Formulaire de contact : nom, email, téléphone, message.
• Formulaire de devis personnalisé : prénom, nom, email, message (configuration d'hébergement souhaitée).
• Données techniques : adresse IP et date de la demande, à des fins de sécurité et de lutte contre le spam (vérification Cloudflare Turnstile).

3. Finalités du traitement

Ces données sont utilisées exclusivement pour :

• répondre à vos demandes de contact, de dépannage ou de devis ;
• établir et vous transmettre un devis personnalisé ;
• assurer le suivi de la relation commerciale ;
• lutter contre les soumissions frauduleuses ou automatisées (anti-spam).

4. Base légale

Le traitement repose sur votre consentement (envoi volontaire d'un formulaire) et, le cas échéant, sur l'exécution de mesures précontractuelles ou contractuelles (établissement d'un devis, réalisation d'une prestation).

5. Durée de conservation

Les données issues des formulaires sont conservées pendant 3 ans à compter du dernier contact, sauf obligation légale de conservation plus longue (documents comptables et factures : 10 ans).

6. Destinataires des données

Vos données sont destinées exclusivement à PcXpress et ne sont ni vendues, ni louées, ni transmises à des tiers à des fins commerciales. Elles peuvent être partagées avec des prestataires techniques strictement nécessaires au fonctionnement du site (hébergeur, service anti-spam Cloudflare Turnstile), tenus à une obligation de confidentialité.

7. Vos droits

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles :

• droit d'accès, de rectification et d'effacement ;
• droit à la limitation et à l'opposition au traitement ;
• droit à la portabilité de vos données ;
• droit de retirer votre consentement à tout moment.

Pour exercer ces droits, contactez-nous à contact@pcxpress.fr. Vous disposez également du droit d'introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).

8. Cookies

Le site utilise des cookies strictement nécessaires à son fonctionnement (préférence de thème, consentement RGPD) ainsi que, sous réserve de votre consentement recueilli via le bandeau dédié, des cookies de mesure d'audience. Aucun cookie publicitaire tiers n'est utilisé. Vous pouvez modifier vos préférences à tout moment en effaçant les cookies de votre navigateur.

9. Sécurité

PcXpress met en œuvre les mesures techniques et organisationnelles raisonnables pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte ou altération, notamment via une connexion chiffrée (HTTPS) et une vérification anti-robot (Cloudflare Turnstile) sur nos formulaires.

10. Contact

Pour toute question relative à cette politique de confidentialité, contactez-nous à contact@pcxpress.fr ou via notre page de contact.